BICYCLE RENTAL TERMS / TÉRMINOS DE ALQUILER DE BICICLETAS

Version 2026-10-20 / Versión 2026-10-20

ENGLISH

1. Provider and service. Paradox Experience offers self-guided bicycle rentals from Viajeros Hostel in San Felipe, Panama City. This is a bicycle rental, not a guided tour. Hostel reception handles the bicycle, start and return times, and payment. The QR form records your acceptance of these terms and your contact details; it does not confirm a specific bicycle or rental period.

2. Eligibility and price. Rentals are available only to adults aged 18 or older. The standard rate is US$15 per bicycle for three hours, including taxes. Reception will confirm the start time, agreed return time, any available extension and its price, and payment arrangements before handover. No undisclosed charge is authorized by this form.

3. Handover and equipment. Reception provides a bicycle and lock and offers a helmet. Inspect the brakes, tires, steering, fit, and supplied items before leaving; report any defect immediately. Do not ride a bicycle you believe is unsafe. The rider must wear a helmet as required by Panama traffic rules. Reception cannot supervise the rider during the trip. Reception must verify the required lights and reflective equipment before handing over a bicycle for a rental that may continue after 6:00 p.m. Do not ride after 6:00 p.m. or in poor visibility unless that equipment is fitted and working. Street lighting does not replace bicycle equipment.

4. Use and security. Follow traffic rules and signs, ride with reasonable care, respect pedestrians, and use the bicycle only from its designated seat. Do not carry a passenger unless the bicycle is designed and authorized for one. Do not ride while impaired, race, perform stunts, or give the bicycle to an unauthorized person. Lock the bicycle lawfully when it is unattended. Stop riding if a defect or unsafe condition appears.

5. Return and delay. Return the bicycle, lock, and any supplied helmet to Viajeros Hostel at the time agreed with reception and no later than 9:00 p.m. If you expect a delay, call +507 6248-4822. A return after the agreed time without an accepted extension costs US$5 for each complete hour of delay. Fractions of an hour are not charged; a delay of 20 minutes costs US$0 and a delay of 1 hour 20 minutes costs US$5. Reception calculates and handles any charge based on the actual return time.

6. Breakdowns and incidents. If the bicycle develops a problem, stop in a safe place and call +507 6248-4822; do not continue riding an unsafe bicycle. In a medical or traffic emergency, contact the appropriate emergency authority first, then inform Paradox Experience as soon as reasonably possible. Report loss, theft, or damage promptly. Do not put yourself at risk to collect evidence.

7. Damage and responsibility. The customer may be responsible, as permitted by applicable law, for reasonable and documented damage or loss caused by misuse or failure to take reasonable care. Ordinary wear, pre-existing defects, and loss caused by the provider's own fault are not charged to the customer. We will explain and support any proposed damage charge and allow the customer to respond. Each party keeps the rights and responsibilities imposed by Panama law. Nothing in these terms excludes a legal responsibility of Paradox Experience or mandatory consumer rights.

8. Questions and governing law. Contact hostel reception or management@paradoxexp.com about a rental, charge, or complaint. Panama law governs, without limiting applicable consumer protections. The English and Spanish texts are intended to express the same conditions; if they differ, mandatory Panama consumer law applies.

ESPAÑOL

1. Proveedor y servicio. Paradox Experience ofrece alquileres de bicicletas sin guía desde Viajeros Hostel, en San Felipe, Ciudad de Panamá. Se trata de un alquiler, no de un tour guiado. La recepción del hostal gestiona la bicicleta, las horas de salida y devolución y el pago. El formulario del QR registra su aceptación de estos términos y sus datos de contacto; no confirma una bicicleta ni un período de alquiler específico.

2. Edad y precio. Solo se alquila a personas mayores de 18 años. La tarifa estándar es US$15 por bicicleta durante tres horas, impuestos incluidos. Antes de la entrega, la recepción confirmará la hora de inicio, la hora de devolución acordada, cualquier prórroga disponible y su precio, y las condiciones de pago. Este formulario no autoriza cargos no informados.

3. Entrega y equipo. La recepción entrega una bicicleta y un candado y ofrece un casco. Revise frenos, llantas, dirección, ajuste y artículos entregados antes de salir; comunique cualquier defecto de inmediato. No circule con una bicicleta que considere insegura. El ciclista debe usar casco conforme a las normas de tránsito panameñas. La recepción no puede supervisarlo durante el recorrido. Antes de entregar una bicicleta para un alquiler que pueda continuar después de las 6:00 p. m., la recepción debe verificar las luces y los elementos reflectivos exigidos. No circule después de las 6:00 p. m. ni con baja visibilidad salvo que ese equipo esté instalado y funcione. La iluminación de la calle no reemplaza el equipo de la bicicleta.

4. Uso y seguridad. Cumpla las normas y señales de tránsito, conduzca con cuidado razonable, respete a los peatones y use la bicicleta desde el asiento previsto. No lleve pasajeros salvo que la bicicleta esté diseñada y autorizada para ello. No circule bajo efectos que alteren su capacidad, participe en carreras, haga acrobacias ni entregue la bicicleta a una persona no autorizada. Asegure la bicicleta con el candado en un lugar permitido cuando no la use. Deje de circular si aparece un defecto o una condición insegura.

5. Devolución y retraso. Devuelva la bicicleta, el candado y el casco entregado en Viajeros Hostel a la hora acordada con recepción y, en todo caso, a más tardar a las 9:00 p. m. Si prevé retrasarse, llame al +507 6248-4822. Una devolución después de la hora acordada, sin prórroga aceptada, cuesta US$5 por cada hora completa de retraso. No se cobran fracciones: 20 minutos de retraso cuestan US$0 y 1 hora y 20 minutos cuestan US$5. La recepción calcula y gestiona cualquier cargo con base en la hora efectiva de devolución.

6. Averías e incidentes. Si la bicicleta presenta un problema, deténgase en un lugar seguro y llame al +507 6248-4822; no siga circulando con una bicicleta insegura. Ante una emergencia médica o vial, contacte primero a la autoridad de emergencias competente y luego informe a Paradox Experience tan pronto como sea razonablemente posible. Informe sin demora pérdidas, hurtos o daños. No se exponga a riesgos para obtener pruebas.

7. Daños y responsabilidad. El cliente puede responder, en la medida permitida por la ley aplicable, por pérdidas o daños razonables y documentados causados por mal uso o falta de cuidado razonable. No se le cobra el desgaste normal, los defectos preexistentes ni las pérdidas causadas por culpa del proveedor. Explicaremos y sustentaremos cualquier cobro propuesto por daños y permitiremos que el cliente responda. Cada parte conserva los derechos y responsabilidades establecidos por la ley panameña. Estos términos no excluyen responsabilidades legales de Paradox Experience ni derechos obligatorios del consumidor.

8. Consultas y ley aplicable. Contacte a recepción o a management@paradoxexp.com por consultas sobre el alquiler, cobros o reclamaciones. Rige la ley panameña, sin limitar la protección aplicable al consumidor. Los textos inglés y español buscan expresar las mismas condiciones; ante cualquier divergencia se aplica la protección obligatoria de la ley panameña.

PRIVACY NOTICE / AVISO DE PRIVACIDAD

ENGLISH

Paradox Experience, located at Viajeros Hostel, Coworking Area, Office 3, San Felipe, Panama City, Panama, is responsible for the personal information collected through this bicycle rental acceptance form. Questions and privacy requests: management@paradoxexp.com.

We ask for your full name, email address, and telephone number with country code. The form also records the rental-terms acceptance you submit and technical information that the website platform records for form operation and security. We use these details to administer the bicycle rental with hostel reception, contact you about the rental or an incident, keep evidence of the terms accepted, respond to questions or claims, and meet applicable legal obligations. These details are required to use this QR acceptance process; the form does not process payment or authorize marketing messages.

The website form provider and our email service provider process the information to store your submission and notify management@paradoxexp.com. Authorized Paradox Experience and hostel reception personnel may access it for rental administration. These providers may process information outside Panama under applicable safeguards. We do not sell your data. See our general Privacy Policy linked in the footer for more about website providers and international processing.

We keep the rental form record for 12 months from the rental date, and longer only when a legal duty or active claim requires it. You may request access, correction, deletion, objection, or portability where applicable by writing to management@paradoxexp.com. We may ask for reasonable identity verification. You may also contact Panama's National Authority for Transparency and Access to Information (ANTAI).

ESPAÑOL

Paradox Experience, con domicilio en Viajeros Hostel, Área de Coworking, Oficina 3, San Felipe, Ciudad de Panamá, Panamá, es responsable de los datos personales recogidos mediante este formulario de aceptación de alquiler de bicicletas. Para consultas y solicitudes de privacidad: management@paradoxexp.com.

Solicitamos nombre completo, correo electrónico y teléfono con código de país. El formulario también registra la aceptación de los términos que usted envía y la información técnica que la plataforma web recoge para operar y proteger el formulario. Utilizamos estos datos para gestionar el alquiler con la recepción del hostal, contactarlo por el alquiler o un incidente, conservar constancia de los términos aceptados, atender consultas o reclamaciones y cumplir obligaciones legales aplicables. Estos datos son necesarios para usar el proceso de aceptación por QR; el formulario no procesa pagos ni autoriza mensajes publicitarios.

El proveedor del formulario web y nuestro proveedor de correo tratan la información para almacenar la respuesta y avisar a management@paradoxexp.com. El personal autorizado de Paradox Experience y de la recepción del hostal puede acceder a ella para gestionar el alquiler. Estos proveedores pueden tratar datos fuera de Panamá con las salvaguardas aplicables. No vendemos sus datos. Consulte nuestra Política de Privacidad general enlazada en el pie de página para conocer más sobre proveedores web y tratamiento internacional.

Conservamos el registro del formulario de alquiler durante 12 meses desde la fecha del alquiler, y por más tiempo solo cuando lo exija una obligación legal o una reclamación activa. Puede solicitar acceso, rectificación, cancelación, oposición o portabilidad, cuando corresponda, escribiendo a management@paradoxexp.com. Podremos pedir una verificación razonable de su identidad. También puede acudir a la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información (ANTAI) de Panamá.